县人社局:推行快办让群众阅卷
为答好时代“问卷”,打通为民服务“最后一公里”,县人社局9月中旬推行以党员服务岗为基础的“持续深化清减压,人社服务更快办”活动,为人民群众提供优质、便捷、高效的人社服务,切实增强群众的获得感和幸福感。
一是有效整合“打包办”。将企业、群众到人社部门特定时点特定情形需到多个窗口、经多个环节办理的日常可打包办理的多个服务事项整合为企业群众眼里“一件事”,提供集成式服务,几项一次性打包办理。
二是推行线下“一窗办”。大力推进综合柜员制,按就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等业务板块分类实行“一窗通办”。根据业务办理量合理配置窗口资源,减少排队等候时间。对服务对象确有特殊情况需特事特办的,可开辟绿色通道。
三是推行线上“一网办”。依托部省市县三级人社政务服务平台和政务服务一体化平台,整合各类网上经办系统登录入口,努力实现“单点登录、一次认证、全网通办”,方便企业群众线上办理。
四是高频事项“提速办”。抓住受理、审核、反馈等,优化经办流程,加强内外衔接,压缩办结时限。根据企业群众办事类型和繁易程度,可一次办好、立等可取的即从接收材料到办结原则上不超过30分钟,限时办结事项要在规定办结时限基础上提速50%以上。
五是所有事项“简便办”。对已经明确要求的取消证明材料的事项,严格执行规定,不得变相保留、明减暗留。进一步梳理证明事项材料,积极推动“能简尽简”。对企业群众办理高频低风险相关服务事项,只需作出符合规定的承诺,可无需提交有关证明材料。(王斌)