1.长辈教育晚辈时经常说“我走过的桥比你走过的路都多！”这一现象说明，老年人的（  ）优于年轻人。

A.液态智力

B.时空关系能力

C.结晶智力

D.形态思维能力

2.服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了吗？”上述对话中社会工作者使用的引导性技巧是（ ）。

A.对焦

B.澄清

C.摘要

D.对质

3.（多选题）下列关于个案工作中的转介服务的说法中，正确的有（  ）。

A.个案转介需要办理必要手续

B.个案转介只发生在服务对象开始接触时

C.当服务对象生活在本机构的服务区域之外时，可以转介  

D.在个案转介之前要征得服务对象的同意，并说明转介理由

E.当服务对象的价值观与本机构人员的价值观相悖时，应当转介

4.（多选题）某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心。社会工作者对此情况进行了分析，提出了改进意见。下列做法中，正确的有（  ）。

A.注意所教知识的实用性

B.鼓励老年人在家多用电脑练习

C.减少教学知识点，放缓教学速度

D.更换新的教学点，增加学习兴趣

E.调整电脑设置，使老年人看得更清楚

1.答案：C

解析：结晶智力是人们知识和经验的结晶产物，是通过语言、文字的提炼和积累而成的智力，它不随年龄的增长而消失。液态智力是指空间关系和形象思维在视觉、听觉及感知基础上形成的智力，它受制于各种感觉、运动等系统功能的影响，随着年龄的增长而减退。

2.答案：B

解析：本题考查个案会谈的引导性技巧。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗？”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗？”

3.答案：ACD

解析：本题考查个案工作中的转介服务。在与服务对象初次接触时，社会工作者还有可能做一项工作任务：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助是一件不容易的事，社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害，在转介之前需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。通常只有在以下两种情况下才允许为服务对象提供必要的转介服务：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。

4.答案：ABC

解析：心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。对许多老年人来说，记东西的能力并没有随着年老而有太多损伤，但处理形成记忆的信息的能力却有了改变。知觉速度下降，处理信息的速度要比年轻时慢。对老年人来说学东西有两点很重要，一是学的内容要贴近个人的生活，注重知识的实用性。二是有练习新行为的机会。感官功能的下降可能会影响老人记忆力。听不清别人说什么或者视觉模糊，都会使老年人难以学习新资讯。老年人学习的速度比年轻人慢，太快呈现太多信息会让老年人的头脑处理不过来，因而也会影响记忆力。