社区治理是一项复杂的系统工程,更是一件关系群众切身利益的民生大事。邻水县鼎屏镇西坛社区成立于1990年,是典型的老旧社区,也是该县最早的开发区。与其他老旧社区一样,因为历史久远,存在的顽疾很多,如何破解管理难题、建立长效管理机制,提升服务群众能力,曾是让西坛社区党委头疼的问题。但近几年,西坛社区却呈现出高效治理,各项事业稳步向前推进的局面。
转变的原因在哪里?“依靠党建引领。”西坛社区党委书记邱世文一语中的。
用好“学习强国”平台
社区治理添活力
习近平总书记指出,“党建工作的难点在基层,亮点也在基层。”“学习强国”学习平台就是西坛社区党建工作的亮点。
10月18日,社区主任陈昌彪在接待群众后,拿出手机,打开“学习强国”,认真学习。
在基层工作了20多年的陈昌彪,在处理群众之间的一些矛盾时有着丰富的工作经验,但他却认为,“学习强国”平台党建理论、时政要闻、科技文化应有尽有,文字、图片、视频学习渠道多样,通过这一平台的学习,他在调解邻里纠纷时,“更懂法更有法”。
陈昌彪回忆说,有一次,辖区内一商户和住户因为公共空间的使用问题发生纠纷。在以前,他只能从讲道理的角度劝大家各让一步、以和为贵。在“学习强国”平台上,他刚刚学习了《民法通则》对于相邻关系的相关规定,网格员所反映的这起纠纷,不就可以用相邻关系的相关法律条款来调解吗?陈昌彪立即赶到现场,给双方当事人讲解了相关法律条款,大家一听,有理有据,双方很快就达成和解。
网格员汪小群也对学习带来的能力提升颇有感触。一次,她在辖区走访中,一门市反映楼顶漏水,她成功运用所学知识协调解决了问题,获得群众点赞。在汪小群看来,通过学习,她对国家的大政方针、法律法规都更加了解,做群众工作更有底气了。
据邱世文介绍,今年4月起,社区党委每周对居委会17名工作人员学习强国积分进行考核及通报,截至目前,17人学习积分平均分在8000分以上。每周一的例会上,大家还会分享学习心得体会,不仅增强了自身理论水平,也掌握了更多解决问题的办法。
“受益的不仅是陈昌彪和汪小群,现在整个社区上下都形成了比学赶超氛围。”邱世文说,西坛社区由于开发多年,辖区内下水道管网分布不合理,下水道经常出现垮塌、堵塞、爆裂等现象,对居民生活造成极大影响,但居民都不愿意出资维修。
自从推广“学习强国”学习平台下载与学习后,社区网格员不仅鼓励社区居民下载,还将从平台学习到的理论知识用于工作中,最终让居民乐于接受“谁受益谁负责”原则,主动出资维修下水道。
党建引领
居民自治换新颜
“上面千条线,下面一根针。只有依靠群众,充分发挥党员的先锋模范作用,基层治理才能达到事半功倍的效果。”邱世文深谙基层治理的症结所在。
在西坛社区,121名党员党员和下设的黄家河坝支部、三角田支部、万兴支部、富源支部4个党支部的作用被充分发挥。“只要还有力气,我就一定会坚持为大家服务。”西坛社区三角田支部党员冯森林已经76岁,可仍活跃在为小区群众志愿服务的第一线。
车辆乱停乱放、垃圾没人清理、绿地成了菜园子……家住西坛社区万和苑小区的黄华琼回忆起小区以前的环境,脸上写满无奈。
和许多老旧小区一样,万和苑小区有着老小区的“常见病”:抢停车位、楼道乱摆放、安全卫生差等,居民们虽多方反映,但一直得不到妥善解决——物业公司入不敷出临时退出,历史遗留问题与新问题交织,社区、业主双方各有各的委屈,各有各的诉求。
“小区一下子陷入无序状态,垃圾满地臭气熏天,消防通道乱停乱放严重。”小区住户向群芳说。
居民的事情就是大事情,民生的问题便是大问题。西坛社区居委会工作人员第一时间到万和苑小区走访摸排,深入小区95户居民家中了解情况,并积极与物业公司进行沟通。
“找了很多物业公司,但没人愿意接手。后来我们跟万兴支部一起商量对策,决定采取‘党建引领+小区自管’的方式,成立了小区自管组。”邱世文说,通过差额选举的方式,鼓励发动支部党员和居民骨干参与业委会成员选举,小区居民选出党员冯柯与退休人员邓友国担任小组自管组组长,实施党建引领小区居民自治,把红色力量贯穿始终,凝聚党群干劲,打通基层治理最末端。
小区随后大变样:茂密的杂草清理了、成堆的垃圾不见了、乱停乱放的车辆归位了,老旧小区焕新颜。
“居民主人翁意识和参与小区治理的热情也空前高涨,物业费也交齐了。”邓友国说,如今,该小区还被评为物业管理示范小区。
“现在我们有问题一起商量解决,挺好。”在小区住了15年的居民甘女士感慨地说。
邱世文说,下一步,将把万和苑小区治理方式,打造成居民自治的新样板,在西坛社区老旧小区推广。
社区里一桩桩“小事”被解决,这正是西坛社区推行党建引领社区治理活力带来的成果,也是西坛社区“不忘初心、牢记使命”主题教育在解决居民关注的实际问题上的体现。
邱世文表示,接下来,西坛社区党委将主题教育与推进社区工作紧密结合,着力推动主题教育往深里走、往心里走、往实里走,高标准推进社区建设,努力把社区建设成为管理民主、服务完善、安定有序、充满活力的社会生活共同体,将社区打造成和谐、温暖的大家庭,不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。